Digitalni premik B2B prodaje

Pernod Ricard Croatia je podjetje, specializirano za distribucijo vrhunskih vin in žganih pijač na hrvaškem trgu. Kot del matične skupine, ki pokriva več kot 60 trgov po svetu in distribucijo v 160 državah, se osredotoča na učinkovito dobavo prestižnih blagovnih znamk kot so Absolut, Jameson, Chivas Regal, Beefeater in Mumm ter številnih drugih.

Ker je e‑commerce eden izmed strateških prioritet Pernod Ricard Croatia, smo razvili namensko B2B spletno platformo za poslovne uporabnike / B2B.

Pred digitalno platformo so poslovni kupci naleteli na razdrobljene postopke: naročanje preko telefona in e‑pošte, ročno preverjanje zalog in ročni vnosi v sisteme. Zaradi hitrih sprememb zalog, kompleksnih cenikov in raznolikih potreb B2B segmenta je bil postopek naročanja dolgotrajnejši.

Ustvarili smo modularno B2B e‑commerce platformo, prilagojeno poslovnim potrebam uporabnikov:

• Pregled zaloge in artiklov v realnem času – omogoča transparentno informiranost o razpoložljivosti.

• Samostojno naročanje in plačevanje – integracija različnih načinov plačila ter oddaja naročil neposredno iz profila.

• Upravljanje profila in naročil – partnerji lahko sledijo statusu, urejajo pretekla naročila in ponovno naročajo iz zgodovine.

• Administrativni panel za Pernod Ricard – interno orodje za upravljanje artiklov, cen, akcij in monitoriranje KPI‑jev.

Po uvedbi B2B e‑commerce platforme za Pernod Ricard Croatia se je poslovni proces naročanja temeljito preoblikoval, saj partnerji zdaj samostojno oddajajo naročila online, kar je poenostavilo celoten postopek.