STO s platformo za oddajo in ocenjevanje vlog Unique

Slovenska turistična organizacija (STO) je nacionalna organizacija, ki načrtuje in izvaja trženje celovite turistične ponudbe Slovenije in skrbi za razvoj turizma.

Sistematično načrtovanje, razvojne in promocijske aktivnosti, trajnostna in digitalna transformacija ter sodoben pristop k pozicioniranju Slovenije na globalnem turističnem zemljevidu so prizadevanja, s katerimi je STO še posebej v zadnjih letih povečala prepoznavnost in ugled dežele kot varne, avtentične, trajnosti zavezane butične destinacije, odgovorne do naravnega okolja, gostov, zaposlenih v turizmu, lokalnega prebivalstva ter ekonomskih subjektov.

Slovenska turistična organizacija je želela urediti in poenostaviti način oddaje vlog ponudnikov petzvezdičnih doživetij – Unique. Ponudniki, ki pridobijo ta naziv, imajo več prednosti pri promociji svojih destinacij in uporabe naziva Unique destinacije.

Prvotni proces oddaje vlog je bil zapleten, saj se je odvijal po e-pošti, preglednost oddaje, ocenjevanja in dopolnitve vlog tako ni bila optimalna. Potrebovali so učinkovito spletno platformo, ki bi omogočala ne le pregledno oddajo vlog, temveč tudi transparentno ocenjevanje.

Razvili smo spletno platformo, imenovano Unique, ki je prenovila in poenostavila proces oddaje in ocenjevanja vlog. Platforma je prilagojena potrebam ponudnikov, ocenjevalcev in administratorjev.

Ponudniki petzvezdičnih doživetij oddajajo vloge za pridobitev naziva Unique destinacij. Po registraciji ponudnik na platformi pridobi uporabniški račun. Znotraj tega okolja pripravlja vloge, jih ureja in oddaja. Ocenjevalci imajo poseben dostop za ocenjevanje, medtem ko imajo administratorji STO popoln pregled nad dogajanjem.

Platforma omogoča opozarjanje na roke oddaje, pomanjkljive in neocenjene vloge ter omogoča dopolnjevanje vlog s strani ponudnikov. STO lahko uporablja vdelan sistem za obveščanje in tako pozove ponudnike in ocenjevalce k različnim aktivnostim na projektu. S tem je zagotovljena celovita sledljivost in transparentnost vseh aktivnosti.

Nova spletna platforma je poenostavila in pohitrila proces oddaje in ocenjevanja vlog za program Unique. Povečala se je učinkovitost in transparentnost, kar je vodilo do večje udeležbe ponudnikov in ocenjevalcev. Povečala se je tudi hitrost odzivanja pri dopolnitvah vlog in zmanjšala potreba po ročnih operacijah. Rezultat je uspešen program, ki je presegel pričakovanja in pripomogel k večji prepoznavnosti destinacij ter pozitivni podobi slovenskega turizma.